Chuyển đổi số - Hành trình tất yếu để Công đoàn bắt nhịp thời đại

Trước thực tế đó, Công đoàn Tổng công ty xác định chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động, giảm tải công việc hành chính, tăng cường hiệu quả kết nối với cơ sở. Việc triển khai số hóa quản lý đoàn viên, phần mềm kế toán, báo cáo trực tuyến, các thủ tục như đề nghị hỗ trợ, xét duyệt thi đua và các nền tảng làm việc như email, Zalo, Google Sheets, ứng dụng nội bộ… giúp đơn giản hóa quy trình, tiết kiệm thời gian, chi phí, tạo điều kiện để cán bộ công đoàn cơ sở tập trung nhiều hơn cho việc nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của NLĐ.

Ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI) cũng đang mở ra nhiều phương thức hoạt động mới. Các chương trình chăm lo được triển khai linh hoạt, hiệu quả hơn, tiêu biểu như chương trình “Chợ Tết Công đoàn” với hàng nghìn voucher mua sắm trực tuyến gửi tới tận tay đoàn viên; các khóa đào tạo trực tuyến về an toàn lao động; các hoạt động rèn luyện sức khỏe, thi trực tuyến, truyền thông số… góp phần rút ngắn khoảng cách giữa cán bộ công đoàn với đoàn viên, NLĐ; giữa Công đoàn Tổng công ty với Công đoàn cơ sở và với đoàn viên, NLĐ, tăng tính tương tác trực tiếp, hoạt động công đoàn đúng, trúng hơn với nguyện vọng, mong muốn của đoàn viên, NLĐ.

Song song đó, việc đẩy mạnh truyền thông trên các nền tảng số cũng giúp lan tỏa nhanh chóng các chủ trương, chính sách, đồng thời trở thành kênh nắm bắt dư luận, tâm tư NLĐ, góp phần xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định và tiến bộ.

Chuyển đổi vai trò của công đoàn cấp trên từ “quản lý” sang “phục vụ”

Cùng với đó, vai trò của công đoàn cấp trên được chuyển mạnh từ “quản lý” sang “phục vụ”. Thông qua hệ thống dữ liệu số được cập nhật liên tục, Công đoàn Tổng công ty chủ động nắm bắt được tình hình tại cơ sở, từ việc làm, thu nhập, phúc lợi đến các kiến nghị của đoàn viên, qua đó có thể đưa ra chỉ đạo kịp thời, phù hợp đối với cơ sở.

Đặc biệt, việc xây dựng hòm thư góp ý và khảo sát mức độ hài lòng của đoàn viên qua ứng dụng của Công đoàn Tổng công ty sẽ đảm bảo mọi tiếng nói từ cơ sở đều được lắng nghe và phản hồi kịp thời. Đó chính là sự thay đổi trong tư duy phục vụ: từ hành chính sang chủ động, từ truyền thống sang sáng tạo, từ xa cách sang gần gũi.

Kết luận

Với định hướng xây dựng hệ sinh thái số cho đoàn viên theo phương châm “Tiện ích - Kịp thời - Thấu hiểu”, Công đoàn Tổng công ty Hàng hải Việt Nam đang từng bước khẳng định vai trò là điểm tựa vững chắc của NLĐ trong giai đoạn phát triển mới.