Trong công việc, bà Phạm Thị Thu Hoài - Phó Tổng Giám đốc, Chủ tịch kiêm Trưởng Ban Nữ công Công đoàn Công ty TNHH Một thành viên Vận tải Biển Đông, Tổng Công ty Hàng Hải Việt Nam - luôn làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, để hoàn thành tốt nhiệm vụ theo sự phân công của Ban lãnh đạo, bên cạnh đó bà luôn quan tâm chia sẻ với người lao động, lắng nghe ý kiến, mong muốn của họ.